*Impostos e Taxas Incluídas Nos Valores

Cancelamento / Alteração de Datas:

Cancelamento é toda e qualquer alteração nas datas originais da reserva, bem como o pedido de reembolso;

Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz:

Art. 20. Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor.

Abaixo segue o contrato, o qual deverá ser aceito pelo consumidor antes de efetuar o pagamento e concluir a reserva.

Taxas Para Cancelamento ou Alteração de Datas:
1) Para cancelamento/alteração com até 20 dias antes do check-in, taxa de 5% do valor integral da reserva;
2) Para cancelamento/alteração entre 19 a 08 dias antes do check-in, taxa de 20% do valor integral da reserva;
3) Para cancelamento/alteração com 07 dias ou menos do check-in, taxa de 100% do valor integral da reserva;

O consumidor perde totalmente o valor pago em caso de cancelar/alterar com menos de 7 dias da data reservada por ele mesmo;

Alterção/Remarcação de datas:

Seguindo as regras do contrato acima, para alterção/remarcação, com mais de 8 dias antes das datas originais da reserva, o consumidor/cliente deverá pagar o valor da multa bem como a diferença de valores para a nova data (caso ocorra), no ato da remarcação. As novas datas da remarcação podem ser até no máximo 3 meses após a data original da reserva;

Saídas antecipadas não geram estorno nem quitam valores em aberto na reserva;.

Ao confirmar a reserva, o cliente está ciente e de acordo com tudo descrito neste contrato.

A pousada se compromete em manter bloqueado para outros interessados, a acomodação contratada nas datas escolhida pelo consumidor/cliente. Da mesma forma, o consumidor/cliente deve se comprometer a comparecer nas datas que ele mesmo escolheu e contratou.